|展现就业帮扶的浦东温度！来看这些“十佳就业保障员”的故事

就业是最基本的民生。为有需求的求职者提供必要的就业公共服务，是人社部门的重要工作任务之一。在浦东，一支1500多人组成的就业保障员队伍活跃在基层，为提高就业率、提升就业质量奔波着。
不久前，新区评选出了2022年度的“十佳就业保障员” 。这其中，有离开企业投奔社区工作、一心扎入就业帮扶的“外来媳妇” ，也有高校毕业后投身公共就业服务的年轻身影。从他们身上，看得出新区人社部门为了促进高质量就业而付出的努力——打造一支本领过硬的队伍，展现出就业帮扶的浦东温度。

“外来媳妇”因材施“援”
12月9日上午，淅淅沥沥的小雨让冬日显得更加寒冷。高桥镇潼港八村居委会的就业保障员赵珂倩带着一本笔记本和一沓材料，冒雨来到了小区居民邱美玲的家中。敲开门，两人坐在桌边攀谈了起来。
十多年前，邱美玲与丈夫、儿子一起从老家江苏盐城到上海打拼，选择了高桥镇，就住在潼港八村。这些年来，丈夫一直在外做着建材生意，邱美玲则扮演着“全职妈妈”的角色，在家照顾儿子以及后来出生的女儿。
今年，儿子上了大学，女儿也读小学五年级了。为了减轻丈夫的负担，邱美玲开始考虑重新出去工作。 “其实，以前也试着打过零工，但更多精力用在了照顾家庭、照顾孩子上，所以也做得都不长久。 ”她说。
这一次，邱美玲希望找一份长久点的工作，虽然大儿子住校了，但女儿的接送依然是个问题， “最好是一份时间相对灵活一点的工作，这样能兼顾到孩子。 ”于是，她来到居委，找到了赵珂倩。
“我觉得，如果你需要时间灵活的话，可以考虑自己创业做点小生意。镇里的蚂蚁创客空间有一些工位，也会有一些政策介绍和扶持，相对来说创业成本不算高，如果你有意愿的话，我可以给你一些更详细的材料。 ”赵珂倩给邱美玲介绍了另一种选择。
毕业于沈阳大学人力资源管理专业的赵珂倩，曾在多家企业任职。 2019年，她来到潼港八村居委会从事社区工作，主要负责就业保障、统战宣传等方面的工作。在这个有着1800多户家庭、4000多居民的老小区， “外来媳妇”赵珂倩一心扎了进去。
三年多来，在就业保障方面，赵珂倩服务的对象形形色色，有应届高校毕业生、启航人员等。面对不同的就业困难群体，她根据每一个帮助对象的成长环境、背景和教育、职业经历等，因材施“援” 。
“望闻问切、投其所需；循循善诱、授人以渔。 ”这是赵珂倩在就业保障方面总结的经验。即便是帮助服务对象找到工作后，她还会经常性地回访、跟踪服务对象的动态。
今年21岁的小陈，是赵珂倩成功帮扶的服务对象之一。不久前，她又去家里进行了回访。 “单位领导对他怎样？性格是不是开朗些了？还有想法继续提升学历吗？”赵珂倩一连问了多个问题。
原来，小陈19岁技校毕业后就业有困难，再加上性格内向，一度待在家里。后来，爷爷奶奶找到了居委寻求帮助，赵珂倩对小陈进行了解后，先让他在居委见习，培养与人交流的技巧，去年夏天又帮他找到了保税区一家公司的工作，实现了就业。
“孩子现在一边在公司里上班，一边自己还在读大专，状态很不错，人也开朗了许多，还经常关心我们，给我们买东西，陪我们聊天。 ”说起这些，小陈的奶奶脸上洋溢着笑容， “以前这个孩子半天不说一句话，大变样了，这真的要感谢小赵老师。 ”