向上管理|《向上管理》:面对领导不合理的要求,该如何应对?( 二 )



02.如何拒绝领导不合理的要求?
那么 , 我们该如何拒绝 , 才能让自己做一个尽职尽责的员工 , 又能让领导收回不合理的要求呢?
首先 , 我们拒绝时 , 态度要坚决而温和 。 同时 , 要注意 , 不要当众拒绝 。
强硬地拒绝领导的要求 , 往往容易与领导产生矛盾 。 相反 , 当我们采用坚决而温和的态度来拒绝时 , 反而更容易达到目的 。 当众拒绝领导的要求 , 也常常会让领导认为是挑衅他的权威 , 也容易让双方陷入僵局 。
给大家举个书中的例子 。 陈玲是某公司的一位员工 , 为了提升自己 , 她决定利用下班时间 , 到一所职业学校进修 。 就在她交完学费没多久 , 领导却在一次例会中 , 要求所有员工这个月要加班加点赶完一个工程 。 这时 , 如果你是陈玲 , 你会如何处理呢?我们一起来看看陈玲是如何应对的 。
虽然陈玲已经决定拒绝执行领导的这个要求 , 但她并没有直接在会上就拒绝 。 而是在会后 , 私下找领导 。 陈玲告诉领导 , 她由于个人原因 , 无法应付领导加班的要求 。 但他向领导保证 , 上班时间一定会高质量地完成手头上的工作 。
接下来的日子 , 陈玲上班确实表现出极高的工作效率 。 并且 , 她在下班后 , 会先跟领导打声招呼 , 然后再去进修班学习 。
案例中 , 陈玲的拒绝属于隐性的拒绝 。 这种拒绝 , 不仅不会让领导觉得她不礼貌 , 反而会让领导觉得她是个敬业又上进的员工 。
我们要牢记 , 真正让领导反感的 , 不是我们拒绝的内容 , 而是我们的态度和方式 。
在拒绝领导的不合理要求时 , 我们除了态度坚决和温和外 , 我们还可以在说“不“的时候 , 给领导提供一些客观的数据或事实 , 来证明此事真的不可行 。 许多时候 , 再多的言语都没有数据更有说服力 。

03.如何拒绝领导要求你做的一些违法违规的事?
当领导要求我们做一些违法违规、或有跟我们价值观相驳的事时 , 我该如何拒绝呢?书中告诉我们 , 我们一样要尽量保持心态平和 , 向领导委婉地表达你对他的要求感到不安 , 让他知道你拒绝这事 , 是出于关心领导和公司的未来 。 我们可以表达理解领导要做此事的目的 , 但是却不同意领导所采用的手段 。
比如 , 安琪的领导在无意中得知 , 安琪的同学在竞争对手那做财务主管 。 接着 , 领导便三番五次地要求安琪 , 去她同学那套取一些对方的情报 。
安琪深知这是违法违规行为 , 但又担心直接拒绝领导会让其丢面子 。 于是 , 她给领导推荐了一位律师朋友 。 她告诉领导 , 这样的事情 , 可以找律师通过合法途径来获得 。 领导一听 , 便明白安琪的意思 , 过后也就没再要求安琪打听情报了 。
当领导要求我们做一些违法违规的事时 , 我们不仅要关注自己的感受和前途 , 更要在说“不“时 , 表达出我们对领导和公司利益的关怀 。 让领导明白 , 我们有我们的原则 。

写在最后
著名的喜剧演员卓别林说过:“学会说‘不’吧 , 你的生活将会美好很多!”
如果你想在职场上有长远的发展 , 那么 , 你就需要运用智慧的方法 , 对一些不合理的要求说“不” 。 这样 , 你的工作效率将会得到很大的提升!