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行为管理是关于如何管理一个团体或企业的 。 它是一个自然的管理过程 , 而不是一个系统或一项技术 。 它也是关于在企业环境中的管理 , 也就是说在其内部和外部环境中 。
行为管理不仅与管理者有关 , 也与企业中每个人都息息相关 。 它否定了只有管理者才对他的团队表现负有责任的文化假设 , 而用责任是由管理者和团队成员分担的观点取而代之 。 从某种意义上说 , 管理者们应该把向他们汇报的人们当作顾客 , 因为他们提供了管理上的贡献和服务 。 管理者和他们的团队共同对结果负有责任 , 也共同涉及以下活动:在做什么和怎样做上取得一致 , 检测工作表现 , 以及采取行动 。
行为管理的过程是一个工作状况管理整体方法中的一部分 , 与组织中每个人都有关 。 而在一个企业当中 , 以下管理行为最为员工所认可 。
1、让员工感到有安全感
比如按时发薪 , 根据公司管理制度 , 制定发薪时间 , 说几号发工资 , 就几号发工资 , 从不拖延 。 (即使有突发状况 , 提前告知员工 。 )让员工感到安全感 。
- 其中最让员工感到没有安全感的管理行为
b、员工不被尊重
不被尊重普遍表现在与工作岗位无关的事宜 , 比如老板让其经常为之跑腿买饭、打扫卫生、做老板私人生活相关的工作 。 (假如老板偶尔为之 , 视具体情况而定 。 )
2、保障权益
企业按国家规定和员工签订劳动合同 , 依法为员工交纳五险一金 , 严格遵守劳动工作时间 , 有相应的加班、休息制度 , 按法律要求支付加班费 。 能够保障在职员工的合法权益 。
3、明确的工作目标
企业内员工分工明确 , 工作不盲目 , 工作目标明确 , 有清晰的达成标准 , 有合理的达成时间 , 有客观的工作条件支持 。
4、公平、公正、公开考核标准
“不怕被考核 , 就怕乱考核 , 最怕暗箱操作 。 ”客观、公正的考核是区别员工工作优劣的最直接工具 。 也是员工显示自已最有力的渠道 。 这样也可以让员工得到更好的提升 , 有发展空间 。
5、好的领导
务实、踏实、谦虚、谨慎、作风正派应该是“优秀领导”的标志了 。 不怕开展工作有难度 , 就怕跟着领导没奔头 。 一个好的领导会为员工指明前进的方向 , 不会让员工盲目的“瞎干” 。
6、和谐融洽的工作氛围
工作上是合作伙伴 , 下了班能一起逛街、打球 。 员工之间可以一起努力挣钱 , 一起开心玩耍 。 工作上可以有职位高低区分 , 但相互尊重 , 彼此信任 。 避免成为勾心斗角的“职场江湖” 。
7、踏实经营 , 谦虚谨慎
老老实实经营 , 本本分分做事 。 合理积极纳税 , 不迷恋江湖骗子式的培训 , 不信奉所谓的“快钱”“上市” , 不会给员工画无法企及的“大饼” 。
8、工作环境
员工一天中三分之一时间待的场所 , 环境卫生有保障 , 并且有足够的安全保障 , 不至于让员工感到是拿生命在工作 。 毕竟环境好 , 员工才会创造更多的价值 。
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