|如何提升情商:学会拒绝别人是一门技术活,四种方法教你轻松说“不”( 二 )
三、拒绝时不必说理由通常情况下 , 我们拒绝别人的时候还存在一个误解——必须说明理由 。 事实上 , 很多场合的拒绝是不必说明理由的 , 而且理由往往很复杂很难说清楚 , 或者很可能被对方反驳造成节外生枝 , 不说理由 , 保持神秘感是不错的方式 。
举个例子 , 有一个经常向别人借钱不还的人找你借钱 , 你就很客气地拒绝他:“对不起 , 我恐怕帮不上你这个忙 。 ”明确表示没有能力借钱给他就可以了 , 别的只字不提 。 如果他继续缠你 , 你可以再重复一遍已经讲过的话 , 保持客气有礼就可以了 。
假如你在拒绝之前加以解释 , 很可能引发新的麻烦:
“实在对不起 , 我的工资都花光了 。 ”
“怎么用得这么快?你一个单身狗 。 工资发了不到一周哇!”
“主要是买了不少东西 , 新电脑和键盘……”
“我知道你这人一向节俭 , 不可能每月都没有存款的……”
这样 , 你就陷入了说不清的境地 。
因为 , 你开始拒绝的前提是错的:我如果有钱就可以借你 , 如果没钱就没办法了 。
对方 , 就是抓住你这个心理假设 , 大做文章 , 迫使你承认还有存款 。 有钱就应该借给他 , 不借 , 你就是“自私自利”、“为人冷漠” 。 这种逻辑延续下去 , 必定以不愉快结局收尾 。
微语职场认为 , 如果你拒绝的前提是:钱我自己挣 , 我借不借 , 完全由我决定 。 那么 , 你的心中定然坦然不少 , 不必跟对方讲任何理由 , 不借就是 。
因为“有求”未必“必应” , 拒绝道德绑架 。
四、拒绝时不妨提一些相反的建议如果你想避免生硬地拒绝 , 不妨在拒绝时提一个相反的建议 , 但切记合情合理 。
举一个职场中常见的例子 。 你的一位同事想把他手头的工作转嫁到你头上 , 也许你出于本能拒绝道:“哎呀 , 你的事不归我管 , 我可做不来!”这就有些生硬了 。
微语职场认为 , 你此刻不妨这样说:“我很愿意帮助你 , 但实在不巧 , X经理刚安排我做项目策划书 , 我还没有做完 。 依我看 , 以你的工作能力 , 你是完全可以胜任的 , 你先干着吧 。 或许我得空时候可以帮你别的什么 。 ”
这样 , 既有拒绝 , 又有相反的建议 。 对方还有什么可说呢?
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【|如何提升情商:学会拒绝别人是一门技术活,四种方法教你轻松说“不”】作者:微语职场 , 国家二级人力资源管理师 , 用冷静、专业的视角带给你不一样的认知 , 欢迎关注交流 。 文章原创确权 , 禁止盗用!
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