|想成为职场沟通高手,你必须从3方面入手
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那职场上最关键的能力到底是什么?人际关系大师美国戴尔.卡耐基曾经说过 , 只有了解人性的弱点 , 才能改变自己的命运 。
【|想成为职场沟通高手,你必须从3方面入手】
职场上 , 参与竞争的对象是人 , 只有掌握别人不具备的底层能力——沟通 , 你才能轻松应对大家都害怕的应付人问题!
约翰.洛克菲勒说:“应付人的能力 , 也是一种可以购买的商品 , 就像糖和咖啡一样 。 我愿意对那种能力付出酬劳 , 它的代价要比世界上任何东西都高 。 ”
1、改变自己 , 影响他人很多人一遇到问题就是抱怨社会 , 责怪环境 , 总是在客观因素上找原因 。 殊不知 , 真正的原因其实是他自己 。
要想成功 , 就必须从自己做起 , 与其要求别人 , 不如改变自己 。 只有在职场上形成一定的人设 , 具备一定的影响力 , 你才能赢得他人的认同 。
改变自己 , 影响他人 。
这个步骤的关键在改变、影响两个动词上 , 改变的对象是自己 , 不是他人 。 要想改变自己 , 必须从心态入手 。 当你想明白自己为什么要改变 , 改变的好处 , 做足改变的准备后 , 你才能从内心主动调整自己的状态 , 愿意向前走一步 , 与众不同 。
如何改变?你可以通过读书 , 或靠近优秀的人 , 也可以利用市面上的工具 , 对自己进行各方面的刻意练习 。
改变自己 , 是自救 , 影响别人 , 是救人 。 改变自己 , 不是为了取悦他人 , 而是为了成长!
2、理解他人 , 摆脱情绪控制当你具备了一定的认知 , 一定的世界观 , 你就会发现 。 只有掌握共情 , 利用同理心 , 才能理解他人 。 而你正也因为理解了他人 , 控制住
心理学上有个踢猫效应 , 因为上司的情绪影响到下属 , 下属影响到妻子 , 妻子 影响到孩子 , 孩子一脚踢向无故的猫 , 猫跑到了街道引起交通事故 。
你看这一连串的反应就是因为一个人的情绪没有控制住 , 所衍生出的一系列反应 。 在沟通中 , 当你学会理解他人 , 懂得换位思考 , 就能摆脱情绪对你的控制 , 从而避免一切事情脱离你的控制 。
李笑来在《把时间当作朋友》中说:“很多人所谓的\"无法控制情绪\" , 其实只是想不明白而已 。 另一个说法很形象——想不开!”
3、擅用工具 , 变工具为连接心理学家安德斯·艾利克森在《刻意练习》中说 , “天才\"是训练的产物 。 几乎所有的成功者 , 都是通过年复一年的刻意练习 , 一步步改正 , 没有捷径可走 。
更有一万小时定律说 , 任何事情只要你做够10000个小时 , 你就是行家 。 所以很多人为了提升沟通能力 , 不是报班 , 就是加入社团 , 想让自己成为沟通高手 。
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