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当今社会企业越来越强调员工忠诚的塑造重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻 。 但是总是会有人对企业的现状不太满意一个行动就是选择离职 。 适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定发展反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方面等方面存在的问题 。 在现实工作中离职率过高的现象在企业中并不少见 。 从人力资源管理方面考虑流失人才管理在人力资源管理中具有非常重要的地位是使企业高层管理者能够对较高离职率的原因做出准确判断的关键 。
1 企业员工离职率高的原因
企业员工的离职率应有一个合理的界限大多数学者认为10%左右为宜 。 但目前有许多企业尤其是民营企业和外资企业人员的离职率却远远高于10% 。 很多人认为企业离职率高的原因是因为工资水平低或者没有必要的劳动保障但事情并非那么简单还有更深层次的原因 。 个人与组织融合的过程本身就是一个不断匹配达成同化的过程 。 整个过程可以用下图来表示但当某一环节发生错误两者目标产生分歧从而累积了一定程度的矛盾和冲突时员工的离职行为就发生了 。
根据对一些企业和员工的调查产生冲突造成员工离职的主要原因有:
1.1 人员聘用上采取宽进宽出的方法
宽进宽出往往是招聘工作不细致的直接结果 。 招聘工作不细致一般表现在以下几个方面:(1)对岗位的任职条件缺乏明确的认识 。 一个岗位的任职条件基本应该包括学历、工作经验、知识技能、个性特征等条件 。 任职条件的确定需要借助于工作分析但相当多的企业没有开展这项工作 。 (2)对应聘者的甄选方法单一面试凭印象 。 许多企业在招聘新员工的时候仅仅采用面试一种手段没有根据岗位要求编制系统的、有针对性的面试题目 。 (3)招聘工作的简单化与制式化造成把关不严选人不准 。
1.2 没有为员工提供充分的发展机会
在人才市场谋求职位的人绝大多数是35岁以下的年轻人 。 他们不但看重物质待遇更看重在新的岗位上能否得到发展 。 而能否得到发展主要体现在以下两点:(1)企业是否有一个合理的、明确的晋升制度;(2)企业能否为员工不断提供培训机会使其不断提高自身素质 。 当今时代知识更新很快不学习就会落伍甚至被淘汰 。 如果企业做不到上述两点员工会感到自己在这个企业中没有前途甚至担心自己的位置有一天被外来的人员代替于是产生另谋出路的念头 。
1.3 缺乏优秀的企业文化
很多人是感觉到自己难以融入这个企业而选择离开主要是因为企业的文化不统一整个企业没有一个统一的良好风气 。 沟通与协调也存在很多的问题工作交流少相互合作少一些有助于工作的信息未能很好地共享从而使员工感觉自己好像很孤立好像和这个企业没有什么关系一样 。
1.4 员工对企业的前途缺乏信心
曾经有报纸针对“求职者偏爱什么样的企业”这一问题做过调查 。 在对1217人的选择“企业有发展前途”的人最多占总人数的22.84% 。 优秀人员更看重自身才能是不是能在企业得到充分的发挥有自己创造施展才能的空间 。 他们不仅看重其现有的工资福利还看重企业的发展一个新员工来到企业一段时间后往往会根据自己的了解对这个企业的前途作出判断 。 如果他认为这个企业没有前途或自己在其中没有发挥空间时很可能会作出辞职的决定 。
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