职场故事|脉脉困在林凡造的概念里( 二 ) 职场故事

于是，不少媒体大呼：脉脉是中国职场社交的“幸存者” ，脉脉喜不自胜。但国内是否缺少“职场社交”的氛围尚无定论，但关于“脉脉功利性内容太多，限制了自身发展路径”的言论早就不绝于耳。
再抛关键一问：脉脉的职场社交，是不是“真社交”？
何为线上社交？往高级说自有一套浑然天成的说辞，往通俗易懂说有那么几项不成文的关系：一是建立联系，日后好联系；二是你来我往，或谈笑风生或面红耳赤；三是渐入佳境，现实互动与线上社交交融。
如此一看，脉脉幸存不是因为社交，还是在于“八卦内容” 。脉脉被广为流传的是“匿名爆料” ，职场人士可以匿名吐槽公司、领导、交流薪资待遇等。内容越有槽点，网友越是“上头” 。乍一听是不是像“今日某条的职场吐槽帖” ，实际上像任何“以吸睛内容为引流”的内容平台。
这种“爆料内容”大于“社交”的平台策略设定为脉脉带来了短期红利，也为脉脉走向滑坡埋下“导火索” 。从被B站起诉，到被质疑泄露用户信息，再到与各个大厂的对薄公堂事件，脉脉的口碑早已定型。
幸存者频频让自己陷入大火之中。
02
走进增流不增收的死胡同
在脉脉早期的蓝图里，职言板块长期霸屏脉脉APP核心位，在它们看来，或许以为只需吸引用户注册使用，客户、广告、流量自然会闻讯而来，躺着赚钱便不再是梦。但很快，在注册用户冲刺上亿后，它们开始察觉不对劲，怎么用户量上去了，营收却没见同频共振？
脉脉一边维系职言（匿名爆料）功能，一边吭哧吭哧地招揽商务，一不留神就进入了死胡同。
在零态LT（ID：LingTai_LT）的一些调查中，一位大厂HR也表示：脉脉上的雇主品牌建设最为头疼，一边骂一边建设，这还怎么玩？
《人才吸铁石：用“MAGNET”原则塑造最强雇主品牌》一书中提及，美国零售业巨头希尔斯公司（Sears）研究发现：员工满意度每增加4% ，就会带来2亿美元的额外收入。
“雇主品牌或将成为社交招聘破局的关键。 ”一位互联网招聘行业资深从业者称。 “雇主品牌这件事的重要性被低估了。雇主品牌既是招聘的需要，背后也彰显着当下商业文明革新，企业文化建设和组织变革的方向。 ”他补充道。

基于真实员工的真实职场信息，建设雇主品牌，吸引人才，推动企业组织变革和企业文化发展，这是脉脉的美好愿景，但在脉脉生态里，却显得有些变形。
一方面，脉脉把企业和员工放在了对立面，企业雇主随时担心自己在脉脉反向“火了”；另一方面，相比其他专门性招聘平台，脉脉的招聘功能并没有明显优势。而上述HR口中的招聘业务已是脉脉的主要营收业务之一，但与其职言功能是存在一定冲突的。
双方的撕扯，导致单子不好谈，这又让脉脉商务无比受挫。
于是就有了2019年林凡在接受媒体采访时描绘的桥段：每次开会的时候，广告、招聘的负责人跟职言的负责人都要打架。广告部门会认为， “因为职言这个负面，广告主都不投预算了！”招聘业务负责人也会抱怨， “那边公司HR在招人，但这边还有这么多负面，他们怎么招？”
由此，一个从一开始定义为助营收引流的功能，反而成为拖累营收的罪魁祸首。
当然，还有另一遗憾——脉脉也没能持续讨好C端用户。
在会员业务上，脉脉有“脉脉会员”与“脉课堂”两种盈利模式， C端会员费用从每个月58元到每年1880元不等。