高跟鞋|求职面试时，如何回答“人际关系”题型的提问？穿衣搭配|时尚穿搭

在职场中， “人际关系”的能力很重要。在体制内单位的结构化面试中， “人际关系”是必考题型。在社会企业招聘面试时，基本上也会提问“人际关系”题型的问题。所以，了解“人际关系”题型，掌握这类题型的答题技巧，对于求职面试很重要。

一、“人际关系”题型主要考察什么？
“人际关系”题型考察的主要是：建立人际关系的能力、说服影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听理解与沟通的能力、人际冲突解决能力等几个方面。
二、“人际关系”题型的特点和规律有哪些？
第一是直接提问方式，常用于考察你对待人际关系的原则：例如：你希望与什么样的上级相处？你如何对待别人的批评？
第二是情景式提问方式，常用于考察你处理人际关系、特别是处理化解人际冲突的能力。比如：遇到领导刁难怎么办？遇到同事排斥怎么办？
从历年来的真题分析，在“人际关系”题型中，情景式问题占比较大。
三、“人际关系”题型的出题范围
求职面试中的“人际关系” ，定义是职场人际关系，涉及的对象是职场，设计的情景也是职场。基本上不会涉及生活中的人际关系，也就是说，面试官基本不会提问你生活中的人际关系问题。
而职场人际关系的对象，无非这么几类：第一是上级；第二是同事；第三是客户（或群众）；第四是下级。
对于应届毕业生来说，应聘的一般都是基层岗位，基本上没有下级。所以，一般“人际关系”题型出题的范围主要是前面三类，也即是：上级、同事、客户（或群众）。
四、处理职场“人际关系”的原则
要回答好职场“人际关系”问题，就要把握准职场“人际关系”的原则：
1、遵守组织原则。
在职场上，下级服从上级，这是第一原则，高于其他原则。
很多同学对组织原则理解不深，站在自己角度上，评判上级的对错，消极对待或者抗拒上级指令，都是容易出现的错误回答。由于你和上级掌握的信息不一样，站的高度不一样，对事物的理解不一样，所以，你不应以个人立场去评判上级对错。正确的回答应该是坚持下级服从上级的组织原则，在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的你认为错误的决定、提出的你认为不符合实际的要求和交办的你认为多余的或难以胜任的工作，一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机向上级解释或建议。
2、尊重别人的原则。
人与人之间应相互尊重，敬人者人恒敬之，你尊重别人，才能得到别人的尊重，才能建立良好的人际关系，才能正确妥善处理好人际冲突。所以，无论是对待上级、同事、客户（或群众）、包括未来走上领导岗位后对待下级，都必须尊重对方。
尊重别人，也体现在控制自己的情绪上，情绪控制能力也是人际关系能力的一部分，情绪失控可能导致不顾一切的发泄，加剧人际冲突，导致人际关系恶化，影响团结协助和工作开展，也体现了个人缺乏素质修养。
3、顾全大局、工作为重的原则。
所谓顾全大局，就是要维护单位利益，所谓工作为重，就是要把工作放在个人委屈之上。不能因为个人受到委屈就不顾全单位整体利益，也不能因为个人受到委屈就影响工作开展。
4、自省反思、先找自身问题的原则。