逆风|张近东折戟，黄光裕落寞，他们曾经看不起的对手，却已逆风翻盘！( 六 ) 对手|逆风|江苏|电器|一个人

调研发现，一是由于农民消费习惯、市场体量、快递成本等问题，全国连锁家电卖场和电商都无法完全替代这些乡镇家电销售点，二是这些夫妻店确实存在供应链的问题。
因此，这些立足乡镇、并未形成体系的家电销售店，就成了汇通达的目标客户。
汇通达最初的业务模型就是利用过去五星电器时代积累下来的资源，签下很多品牌的江苏代理，然后为这些夫妻店供货。
但随着业务的发展，问题的不断暴露，汇通达进行了多次业务升级。
第一次转型，是由渠道商转变为农村家电供应链平台。
当时汇通达除了面向乡镇市场，还向江苏省很多大型电器品牌供货。按照这个路线发展下去，最后汇通达大概率会变成一家一级渠道商，这不是汪建国的初心。
为了坚定推进农村模式，汪建国决定砍掉大型连锁家电的供应，专注于乡镇市场，最后摸索开发出一套“公交化送货系统” ，力保把货送到一个个夫妻店。
到了2014年，汇通达仅在江苏就实现了30亿营收，占据当地乡镇约40%的市场份额，在安徽的市场份额则达到了60% 。
第二次转型，是由供应链服务转型为一站式赋能服务。
随着电商竞争的加剧，汇通达团队发现除了“买” ，夫妻店们最大的痛苦是如何“卖” 。
为此，在2015年，汇通达推出了以会员制整合当地夫妻零售门店的模式，并为会员店提供一站式供应链服务，以及营销培训服务等。
2017 年，汇通达继续推出门店 SaaS+业务，帮助会员店进一步提升管理效率，同时帮助其构建线上业务。产品覆盖了数字零售管理、线上门店管理、品牌活动推广、营销数据分析等多个功能模块。
另外，汇通达还打造了一支为乡镇店提供本地化、面对面服务的线下客户经理团队。
这支队伍基本都是本地人，他们平时在乡镇生活时也会为会员店进行宣传，增加目标客户购买的概率。
截止目前，汇通达已经在全国21个省份、2万个乡镇，发展了近16万家会员店，其2020年销售收入也达到了500亿元。
2022年2月18日，汇通达正式登陆港交所，汪建国再次斩获一个IPO ，现在市值为262亿港元。
在汇通达上市那天，汪建国感慨万分：
“下沉市场是这几年才开始‘火起来’的，我们很有幸在十年前就作出了选择，并义无反顾、全情投入，国家近几年提出的‘内循环带动大循环’和‘乡村振兴战略’ ，也进一步增强了我们的信心。
人生的一大幸运，是在他年富力强的时候，就发现了自己的使命。而汇通达的幸运是在十年前最好的时期，找到了一种行之有效，并且被反复验证的、可以赚钱的、可以长期赚钱、赚大钱的伟大的商业模式。 ”
六
经营哲学
企业要把顾客当人看
在《湖畔大学》谈及顾客思维时，汪建国一再强调，顾客是一个活生生具体的人，而不是一个笼统模糊的概念，企业必须把顾客当人看。
这句话听起来好像很正常，顾客不就是人吗？但汪建国表示，很多人只是把顾客看成一个笼统、拟人化的词语。
在五星电器时期，汪建国就做过一个实验。他发现长相相对不错、沟通能力强、能让顾客感受到亲和力的导购，往往更容易成为销售冠军。
这让他认识到一线员工的重要性，也让他认识到把顾客当成人一样对待的重要性。
所以在创办孩子王后，汪建国一直在思考如何给用户带来价值，如何给用户带来更好的体验，如何能让客户更加信任他们。