董明珠|部门经理的选育留用的技能：部门经理如何做好“选人”的工作孟羽童

部门经理是部门管理的主要负责人。
部门经理不但要关注业务的进展情况，也要关注团队的建设，需要具备极强的团队建设的技能。
部门经理的团队建设技能，本质上也是部门经理的人力资源管理能力。而人力资源管理，又体现在选育留用四个字上。
因此，部门经理如何做好选育留用的工作，与部门管理的效率息息相关。

今天我们就解析一下部门经理选育留用的第一个技能--如何选人。
第一，部门经理选人的技能--了解不同招聘渠道的特点
部门经理选人其实就是如何通过招聘渠道，招到合适的人。第一步，就是了解不同招聘渠道的特点。
1、招聘渠道可以简单分为线上渠道和线下渠道；
2、线上渠道主要有：智联、前程无忧、猎聘网、boss直聘等；
3、线下渠道主要有：内部招聘、人才市场、猎头和中介、校园招聘等；
4、对于大部分企业而言，一般的线上渠道就可以满足需求；
5、如果想大批量招聘专业人才，校园招聘是一个不错的选择；
6、如果想快速地招聘到高端人才，猎头和猎聘网是很好的选择。
第二，部门经理选人的技能--熟悉招聘的流程
一般来说，招聘流程可以分为以下几步：
1、确定招聘需求；
2、发布招聘信息；
【董明珠|部门经理的选育留用的技能：部门经理如何做好“选人”的工作】3、搜集简历、筛选简历；
4、安排初试；
5、安排复试；
6、终试和背调；
7、薪酬谈判和入职管理。
其中复试、薪酬谈判和入职管理，部门经理应该深度参与其中。

第三，部门经理选人的技能--掌握行为面试方法
招聘面试的方法很多，最为实用的就是行为面试法。
行为面试法的核心是：通过核实过去的工作经历，来判断求职者将来的胜任情况。
关于行为面试法，部门经理需要掌握这几个要点：
1、行为面试法考察的是过去的工作经历，但却是对未来的预判；
2、行为面试法有固定的提问句式，一般为：请举例说明一下加上具体的事项；
3、求职者在回答问题的时候，应该包含四个方面的信息，就是所谓的STAR法则；
4、STAR法则是指背景、任务和目标、行为、结果；
第四，部门经理选人的技能--掌握面试官的基础技能
部门经理也扮演着面试官的角色，因此部分面试官的技能也应该成为部门管理者的必备技能。
主要有以下几个方面：
1、熟悉面试实施的五个阶段，分别为：建立关系阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段以及结束阶段；
2、掌握提问的技巧，主要三种类型的问题：封闭式问题、开放式问题和行为性问题；
3、懂得倾听，从求职者的回答中找出与岗位胜任有关的信息；
4、把握面试的进程，确保不跑偏；
5、善于营造良好的沟通氛围；
6、跳出招聘面试的各个误区，客观的、科学的选人。

第五，部门经理选人的技能--识别人才的能力
如何定义人才，是人才管理的前提。
一般来说，我们可以从绩效水平和潜力水平两个方面去考察。