|职场上,如何管理“刺头”员工,4种方式让其“臣服”
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作为管理者 , 最“头疼”的就是那些“刺头”员工 。 不
“刺头”员工 , 之所以是刺头 , 必然在某方面有过人之处 , 比如 , 关系背景、业务能力、资历老、人脉广……总是有强过大多数人的价值 。 一无是处的员工 , 只是拿着无知当个性的员工 , 对于管理者而言根本不是难题 。
面对“刺头”员工 , 既然有过人之处 , 只要方法得当 , 必能成为自己强大的助力 。 这类人不是不好管理 , 而是方法没用对 , 或者说不接受你的管理而已 。 如果熟练掌握以下四种方式 , 让其成为自己有力的臂膀也并非不可能 。
01.“捧压”结合 , 适时助力“刺头”员工不过就是依仗着自身过人之处 , 有讨价还价的资格 。 当然这个过程中 , 一定不能跟着他的节奏走 , 只能跟着自己的步骤逐步进行 。
作为管理者应该清晰的知道这类人的优势在哪里 , 那么就要优势处 , 将其捧高 , 捧到承受的边缘 , 让他飘起来 , 再让自主的发挥其优势 。 毕竟每个人都有被认可、被需要的内在需求 。
这个过程中 , 一定会遇到各种各样的困难 , 由于他们的自尊心作祟 , 求助的可能性会大大降低 。 他们或许可以克服各种困难 , 但必然会付出相对较高的成本 。
这时就把握时机 , 适时提供助力与资源倾斜 , 毕竟都是为了把做成事 , 而不是为了“挖坑”让谁难堪 , 这是一荣俱荣一损俱损的事 。
先前的困难 , 已经对其进行适度的“能力矮化” , 后者的助力是为了让其重拾信心 , 这个过程把握一定要恰到好处 , 适时就显得很关键了 。
如果事情成了 , 那么皆大欢喜 , 也通过与这类人的交叉点 , 加深地彼此的了解;如果失败了 , 与之总结失败的原因 , 下次通力合作 , 一定能获得更好的效果 , 切忌过度苛责 。
02.“放养”管理 , 适度关注“刺头”员工 , 还有一个特点就是希望引起重视 , 所以“故作小白兔状” , 表现出自己“个性”的一面 , 实则是内心渴望被关注的需求 。
“放养”阶段是弱化对这类人的关注 , 让其尽情发挥 , 无论是对错 , 只要不造成损失 , 不影响团队的团结 , 都不必过度理会 , 抓大放小是主旨 。
当“刺头”员工 , 使劲浑身解数也未达到引起重视 , 再过一步 , 就会影响团队的情况下 , 与其沟通交流 , 了解思想动态 , 进行精神激励 。 比如 , 能力强 , 业务精 , 一直在考虑怎样才能充分发挥你的能力 , 不想人才被埋没 , 也想听听你的意见……之类的话 。
逐步引导“刺头”向着自己所需要的方向发展 , 这时要注意清晰地表达自己的想法 , 不要绕来绕去让别人去猜 。 如果猜对了还好 , 猜错了很可能就南辕北辙了 。
被重视是每个人的需求 , “刺头”也不例外 , 当积压的情绪得到一个释放路径的话 , 那么很容易对你产生信任 , 并且服从管理 。 “刺头”员工 , 有所依仗 , 所以更需要在某方面得到一定认可与重视 , “放养”是为了积压情绪 , 适度关注是为了给其释放路径 。
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