收费员|不得不说的客套话,要懂得避实就虚,才能在职场生存

收费员|不得不说的客套话,要懂得避实就虚,才能在职场生存

文章图片

收费员|不得不说的客套话,要懂得避实就虚,才能在职场生存


职场上有一个说话艺术 , 叫做“避实就虚” 。 我们常常会听到某领导说 , 我们的工作都交给你们 , 你们要好好干 , 我们的主要目的是让你们达到目标 , 而不是把某些工作分配给你们 , 你们没有意识到这件事 , 所以导致下属工作时出现问题 。 同样 , 在职场中 , 我们也难免会遇到一些不得不说的客套话 , 或者让你觉得有点虚的场面话 , 要懂得避实就虚 , 才能在职场生存 。 1、我知道啦!当领导在场的时候 , 大多数人都会认真聆听 , 如果领导一味地发表自己的观点 , 而完全没有提示 , 那么大多数人都会觉得领导在故意找话题 , 或者领导对事情并没有深入的了解 。 当领导对事情说得只是“我知道啦” , 而下属只是在听着 , 那么领导就会从自己有限的信息知道 , 下属不知道的事情 , 不确定的信息 , 再来提议工作怎么开展 。 要学会运用“我知道啦”的客套话 , 避开领导发表“我知道啦” 。
2、听我说?我一般很少向领导提及自己的观点 , 更不会和领导出现争执 。 一方面是因为我的观点很多时候会有争议 , 另一方面是我怕领导有什么不良的品质 , 自己没有意识到 。 如果被领导知道自己被大家“嫌弃” , 那么谁又愿意和领导“打交道”呢?所以 , 如果需要向领导提问题 , 那就听我说 , 不要直接表达自己的观点 。 3、我这就去做 , 领导问“会让你等太久吗?”的时候 , 也要学会换个表达方式 , 比如 , “嗯也许可能要让你等 , 但我一定会去做的 。 ”这样子 , 当领导说“你再等等”的时候 , 你可以换个说法 , 表达说下属可以自己去开展工作 。
4、我会告诉你的 , 在公司一定要谨慎 , 不要一意孤行 , 一时冲动就造成了不必要的损失 , 领导问问题的时候“我会告诉你”可以延伸为“我会提醒你的 , 不要冲动 , 多长个心眼” , 当领导开始提醒的时候 , 下属就可以自己开展了 。 5、我都会安排的 , 你把手头的工作做好就可以了 , 多余的事情让下属来做 , 不要让直属领导参与进来 。 很多事情 , 并不是下属想做就能做好的 , 所以 , 在任何时候不要抱怨下属做得不好 , 而是让下属把应该做的事情做完 , 这样就不会造成职责不明确的情况 , 也不会产生越界的事情 。 【收费员|不得不说的客套话,要懂得避实就虚,才能在职场生存】职场上有一个说话方式 , 叫做“避实就虚” 。 我们常常会听到某领导说 , 我们的工作都交给你们 , 你们要好好干 , 我们的主要目的是让你们达到目标 , 而不是把某些工作分配给你们 , 你们没有意识到这件事情 , 导致下属工作时出现问题 。 同样 , 在职场中 , 我们也难免会遇到一些不得不说的客套话 , 或者让你觉得有点虚的场面话 , 要懂得避实就虚 , 才能在职场生存 。