|这三种“棘手”员工搞定了,团队的管理问题,就搞定了一大半
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评判优秀管理者的标准之一就是能否领导一个优秀的团队 。 要做到这一点 , 管理者不仅要优化管理流程 , 还要创造一个优秀的工作环境 , 让每个成员都能充分发挥自己的创造力 。
然而 , 并不是每个职场人都愿意服从管理 。 遇到难以相处和管理的员工 , 不仅会挑战管理者的权威 , 还会影响整个团队的氛围 。
作为管理者 , 应该如何区分不同的困难员工 , 对症下药 , 管理好他们?今天给大家分了几个场景 , 分享不同的管理方法 。
1.能干的员工 , 越是纵容就越放肆 。
很多管理者对于有能力的员工 , 往往都有一个误区 , 认为这样的员工虽然不服从管理 , 但是能做出成绩 , 能处理好我交给的任务 。 管理之后 , 他们要尽量做懈怠管理 。
虽然这种管理方式短期内不会爆发 , 但是有问题 。 就像房间里看不见的大象 , 没人愿意提 。 当大象大到可以撑破整个房子的时候 , 问题就变得不可逆转了 。
如果你对有能力的员工区别对待 , 可怕的是 , 一旦被其它员工察觉 , 就有可能营造出“有能力的人可以为所欲为”的团队氛围 。 员工都无视规则了 , 你还怎么让他们服从你的管理呢?
所以 , 面对有能力的员工 , 管理者首先要“理直气壮” , 不要怕管理层“管”员工 。 管理的过程不仅是让团队协作更顺畅的过程 , 也是纠正成员不好的方面的过程 。
所以当员工犯了原则性的问题 , 我们也要按规矩处罚 。 比如你迟到了 , 违反了公司规定 , 就要遵守公司规定 。
当然 , 在处理方式上 , 可以温柔一点 。 比如你处罚的时候可以私下处理 , 事后再公布结果 。 这样既照顾了员工的面子 , 也起到了提醒的作用 。
2、指挥员工 , 给予足够的挑战性机会 。
比能干的员工略逊一筹的是指挥型的员工 。 这里的逊指的是处理事情和人际关系的能力 , 但这类员工的难度并不亚于有能力的员工 。
指挥型员工往往都喜欢出风头 , 野心很大 。 有些甚至连他们的老板都敢指挥 , 还经常按照自己的想法教别人怎么做事 。
用今天的话说 , “官不大 , 官瘾不小 。 ”指挥型员工想得更多的是如何让别人看到自己的闪光点和能力 , 以此获得更多的职场资源 。
对于指挥型员工 , 我们可以在可控范围内给他们挑战性的任务 。 我说的可控 , 即使发生意外状况 , 也不会影响大局的事情 。 这样他们就觉得你是真的倚重他 , 他做起事来就会格外认真 , 也就没有心思去指挥其他员工 。
另外 , 若是指挥型员工的“官瘾”特别严重 , 我们可以安排繁琐的任务给他处理 , 在繁琐的事务中磨炼他性格中不好的一面 , 这也是一种有效的约束方式 。
3.倦怠型员工 , 重新激活 。
这类员工一般是公司里的老员工或原层级员工 , 他们基本上都已经在公司很多年了 , 或者服务时间比较长 , 工作热情没有新员工高 , 俗称“职场老油条” 。
他们最显著的问题就是积极性低、情绪消极 , 对于这类员工 , 我们可以给予更多的奖励 , 建立合理的薪酬体系来调动他们 。
职场上最危险的 , 就是这种不仅热情不高 , 还抱着负面情绪传递给团队的人 。
例如 , 当你在开会时 , 你渴望与团队分享你的新计划 , 你正在努力调动员工的积极性 。 但是 , 这种职场老手总是在和你唱反调 , 给你泼冷水 , 传播自己的负面情绪 。 这种情况下 , 受打击的不仅仅是你 , 还有球队的士气 。
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