【IBM|舍得,自然是有舍,才能获得】
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我所在的公司曾经有一个不成文的规定 , 无论谁接电话 , 如果对方所找的负责人恰巧不在 , 不管这事是不是属于自己的工作范畴 , 作为电话的第一负责人 , 都要把这个事跟踪到底 。 很多新入职的员工对这条规则颇有怨言 , 认为这类事只要很礼貌地告诉对方说 “对不起 , 您找的人恰巧不在 , 请您稍后再打”就表现得足够得体和具有酒养了 。
还有些人认为这种事是吹毛求疵 , 是大题小做 , 是无病呻吟 , 反正从他们的态度上看 , 抵触情绪还是蛮大的 。 当然 , 我也经常听这些人抱怨其他的事情 , 比如 , 他们会将领导临时分派到头上的小事称做 “又被领导交代做非常棘手的麻烦事了” , 听得出来 , 他们从小到大肯定是蜜罐子里长出来的温室花朵 , 从来都是被娇惯着培育 , 喜欢迎接别人欣赏的目光 , 而对于那些可能的暴风躁雨大体上怀着抵触的情绪 , 他们在职场上表现得敏感且脆弱 , 生怕别人不知道他们是观赏性花卉 , 只要别人稍微地吩咐一两句 , 就好像被侵占了一样 。
在取场中 , 肯定有人会经常被拜托帮别人泡茶泡咖啡之关的小事 , 此时很多人心里肯定会有不满:为什么不是别人 , 受伤的总是我?这么看来 , 光想想也会怨气十足 , 偏激的人还会将此定性为职场潜暴力 , 其实 , 从另一个角度想一下 , 正因为这些事你都能做得好别人才拜托的 , 难道不是吗?越是小事 , 越能看出一个人的工作态度 。 很多时候 , 我们仍然能从很多蛛丝马迹中辨别出个人能力 。 很多职场上并不如意的人总是抱怨领导没有给自己合适的机会 , 否则自己一定能够金光闪闪、耀眼夺目地站在众人前面 , 成为风口浪尖的领军人物 。 其实 , 领导并不是没有给过你机会 , 他们不过是将那些大事拆解成很多细枝末节的小事 , 并借此来对你进行细致入微的考验 。
只勉强把被交代的事情草草应付完成的人 , 和对别人吩咐的事情格外用了心思的人 , 给人的感觉是不一样的 。 不因善小而不为 , 大概就是这样的道理了 。 顺便说一句 , 有人觉得倒垃圾很麻烦 , 更不愿意花时间去做垃圾分类 , 但我更愿意看到这些以小见大的事件 。 倒垃圾的初衷是为了美化爱护环境 , 所以这种看似随手为之的行为 , 其实是一种不可多得的美德 。 总之我想说的是 , 凡事都要用心 。 哪怕是最小的事情 , 也可以从细节中决定成败 。 不仅仅在职场 , 家庭也一样 。 不管对孩子还是丈夫 , 不要不耐烦 , 而要想方设法为对方着想 。 把这种用心与感谢、尊敬连在一起 , 而只要用心 , 别人自然就会感受到你的温情和细心 , 生活品质和工作质量自然就会上来 。
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