|职场上,一发言就语无伦次?资深咨询师教你如何整理思路
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文/望仔
当领导询问你工作的进度、当需要你在会议上发表看法、当你做工作汇报……你的表现如何呢?我发现很多人存在一发言就语无伦次的情况 , 说了很多 , 又好像什么都没说 。
为什么会这样呢?因为很多人脑海中缺少必要的逻辑框架 , 并且认为“速度胜于质量” , 所以往往会不假思索地说出临时想到的内容 。
但是 , 这种追求速度的“应付”在职场上是行不通的 , 我之前就被领导提醒过“回答我的问题时候 , 不用说一些应付的话 , 先考虑5分钟 , 整理好自己的思路之后再说一遍” 。
先讲结论“先讲结论”是我们经常听到的一句话 , 这是一个职场通用的沟通法则 。 为什么还是有很多人在工作中 , 做不到先讲结论呢?
这是因为我们在学校里学到的都是“演绎法” , 也就是从前提条件开始 , 逐步推导出结论 。 其中最典型的就是数学推导:因为A , 所以B 。
和数学推导相反的就是化学实验 。 化学实验是“归纳法”的代表 , 也就是先讲结论再讲过程 。 比如说 , 将A和B混合后会变成C , 出现这种情况的原因有123 。 前面半句就是结论 , 后面是原因和经过 。
先讲结论的好处 , 就是能够简洁明了地讲清楚问题 , 在短时间内把核心信息传达给对方 。 那么 , 怎么样才能掌握先讲结论的方法呢?
很好用的“PREP模型”PREP模型是一种很好的“先讲结论”的方法 , 是世界知名管理咨询公司麦肯锡的方法论 , 四个字母代表四个要点:
比如说 , 我们用PREP模型来介绍这篇文章:
- P:这篇文章的目的是希望大家理解先讲结论的重要性 , 并且掌握“PREP模型”的用法 , 应用到今后的工作当中去 。
- R:因为我们在学校中接受的教育是“演绎逻辑” , 但是在工作中需要的却是“归纳逻辑” 。 并且 , 工作中的时间往往是非常宝贵的 , 所以掌握“先讲结论”的方法对于工作是非常有帮助的 。
- E:比如说“PREP模型”就是非常好用的一个模型 , 已经在很多公司中得到了推广 。
- P:所以 , 我们掌握好了“PREP模型” , 可以提高工作中的沟通效率 , 对个人的提升帮助会很大 。
PREP模型的应用我们前面讲到 , 在汇报工作或者发表意见的时候 , 想到什么说什么是行不通的 。 面对那些不能立刻回答的问题 , 我们可以请对方给自己一两分钟的时间 , 利用这段时间整理好思路 , 然后从结论开始 , 利用PREP模型回答对方的问题 。
下面我整理了几个常用的句式 , 你可以直接套用在工作当中 。
句式一:我认为应该选择方案A , 原因有下面3点…… , 比如说…… , 所以我认为……
这种句式用在发表自己的意见或者观点时 , 比如会议上讨论三种促销方案 , 轮到你发言的时候 , 就可以这么说:“我认为选择方案A , 原因有3点:一是更符合用户的购买习惯;二是有新意;三是在有限的成本里 , 这种方案效果最好 。 比如说 , 我们曾经策划的**活动 , 方案的逻辑和这个类似 , 就取得了很好的效果 , 所以我认为A方案是最好的 。 ”
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