招聘|地铁一直在招聘站务员，为什么会这样？地铁站务员需求量很大吗？劳务派遣|北京地铁

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我表妹原来就是北京地铁的站务员，而且还是一名正式职工。要知道地铁公司可是国企单位，表妹等于是捧上了令人艳羡的铁饭碗！但是她干了不到半年就吵着要离职了，无论家里人怎么劝说都无济于事。

表妹是三本院校本科毕业，家里人托关系把她调进了北京地铁做站务员。没做之前，表妹想象着自己做站务员的样子非常兴奋，每天化好职业装，盘上长发、穿上制服、高跟鞋，穿梭在地铁站里，轻松又自在。然而现实却不断被打脸。
有一天，表妹在地铁站的票务窗口售票。因为前几天值夜班，觉没有补过来，表妹困得要命，加上晚上没睡好头疼，没有人来买票就用手托着腮帮子休息。结果下班后就被领导叫到办公室训话，告诫她上班的时候不能睡觉休息。作为一名地铁站务员，一定要注意自己的形象，才能更好服务乘客。表妹听到这话丈二和尚，摸不著头脑，连忙矢口否认。领导说在监控录像看到她在做票务时，没事就托着腮帮子。表妹这才明白过味儿来，觉得满肚子委屈。
地铁里随处可见的就是密如蛛网的摄像头，而且都是360度无死角。一方面是保证地铁安全运营，另一个方面起到监督地铁工作人员工作的目的。表妹说领导随时会查看监控录像，自己每天上班都紧绷着神经。
让表妹头疼的是做站务员的排班制度。没有法定节假日，全年都是上班日，实行翻班制度。翻班制就是每人连续工作12小时， 3人轮流换班，第一天白班，第二天夜班，之后休息一天，继续上班，上二休一工作制度。如果白班，早上6点上班，晚上12点下班，在地铁内站着服务的时间最长要长达6个小时。
如果是值小夜班的话还好，过了晚上12点就没什么事了，就可以趴着休息了。如果是值大夜班，真是太熬人了。整整一个晚上就在值班室里待着，只能坐着或者站着，绝对不能低头玩手机，更不能趴在桌子上睡觉。因为没有什么案头工作，除了学习培训文件，不知道做什么好。值班室里安装好几个摄像头，就是领导监督你工作的眼睛。
在地铁里做站务员，周周有培训，月月有考核。表妹说每月的考核是做笔答卷子，填空题、选择题、问答题，考不过还要继续培训，感觉比上学考试还累。
最让人受不了得是受乘客的气。有一次，表妹在地铁站站岗，一名乘客询问站点路线问题，表妹给予了解答。由于表妹已经站了四个多小时，加之生理期身体不舒服，脸色很不好看。对方竟然直接来了一句：“北京地铁是首都形象的窗口，你们做地铁站务员的代表着首都的形象，微笑服务总应该懂吧！”说完扭头走了。表妹的眼泪在眼眶里打着转，最后忍住没有流下来。遇到刁蛮不讲理的乘客，你只能忍着，如果吵起来捅到领导那里，无论你多委屈都是你的错。
这样的地铁站务员工作，表妹干了半年就辞职了。照她的话说：这份工作实在太累了，生活没有规律。由于经常值夜班，所以不上班的时候，表妹全在补觉，还是睡不过来。而且完全睡不醒，生物钟紊乱。每天上班站到脚肿，每天下班就是趴在床上、或者躺在沙发上，做什么都提不起兴趣，经常心情特别低落。
总之：下班的时候不是睡觉就是睡觉。上班的时候不是熬夜就是生气。