考试|2023年天津财经大学珠江学院专升本管理学原理专业考试大纲( 二 ) 招聘

环境的不确定性可以从两个角度来衡量：一时环境的复杂性；二是环境的多变性。
管理者的不确定程度可以有两个不同的环境层面共四种情况构成的巨阵型评估模型来识别；一是环境变化的程度，二是环境复杂程度。
二、管理环境及其分类
（一）管理环境的概念
（二）管理的一般环境
1. 政治法律环境
2. 经济环境
3. 社会文化环境
4. 科学技术环境
5. 自然环境
（三）管理的特殊环境
三、环境分析方法
（一）PEST分析方法
（二）波特的五力分析模型
（三）SWOT分析
1. 机会与威胁分析
2. 优势与劣势分析
（1）杠杆效应（优势+机会）
（2）抑制性（机会+劣势）
（3）脆弱性（优势+威胁）
（4）问题性（劣势+威胁）
应用SWOT分析模型进行管理环境分析具有显著的优点：
第四章计划
一、计划与计划工作
（一）计划的内涵及其作用
（二）计划工作的性质
（三）计划工作的任务
1、做什么
2、为什么做
3、何时做
4、何地做
5、谁去做
6、怎么做
（四）计划的分类
1、按计划的形式分类
2、按计划期限分类
3、按计划性质分类
4、按计划明确性分类
5、按计划职能分类
二、计划工作原理
（一）限定因素原理
主要内涵：
（二）许诺原理
主要内涵：
（三）灵活性原理
（四）改变航道原理
三、计划工作程序和方法
1、运筹学方法
主要步骤：
2、滚动式计划方法
主要优点：
缺点：
3、计划——规划——预算方法
4、网络计划技术
常用的网络计划技术包括：关键路线法和计划评审技术。
网络计划技术的基本步骤为：
网络计划方法的主要优点：
最大缺点：
第五章目标与目标管理
一、目标
（一）目标的定义
（二）目标的性质
1、目标的层次性
2、目标的网络性
3、目标的多样性
4、目标的可考核性
（三）目标的作用
1、组织目标是衡量组织活动成效的标准
2、组织目标为激发组织活动提供了动力
3、组织目标是组织内部分工结构的基础
4、组织目标影响着组织的管理方式
二、目标管理
（一）目标管理产生的背景
（二）目标管理的概念及特点
（三）目标管理的优点与不足
三、目标管理的实施
（一）目标管理的实施程序
1、建立目标体系
2、实施目标
3、评价目标成果
（二）内部管理的实施原则
（三）实施目标管理的基本条件
1、推行目标管理要有一定的思想基础和科学管理基础
2、推行目标管理关键在于高层管理者
3、推行目标要逐步推行，长期坚持
第六章预测与决策
一、预测
（一）预测的含义与分类
（二）预测的特征
（三）预测的方法
1、定向预测性
2、定量预测方法
（1）指数平滑法
（2）回归分析法
（3）趋势外推法
（4）投入产出法
3、预测方法的选择综合考虑六个因素
（1）预测的期限
（2）数据的散布形式
（3）模型的适用范围
（4）预测费用
（5）精确度
（6）预测人员的素质
二、决策
（一）决策的含义与分类
1、决策的含义
决策标准的两种主要观点
2、决策的分类
（二）决策的程序