招聘|适合初入职场的小白OKR工作法( 二 )


如果你在设完关键结果后 , 可以自信的说 , “完成了所有关键结果就等于实现了目标” , 那么关键结果的设置就是成 功的 。 反之 , 则说明关键结果的设置不合理 , 因为它并不能准确衡量目标是否成功 。 另外 , 关键结果与 KPI 一样 , 同样需 要符合 SMART 原则 , 不同点在于符合 SMART 原则的几个 KPI 间可能是相互孤立的 , 但关键结果们却是服务于一个共同的 目标 。
例:Uber 的 OKR

Objectives
Key Results
更多司机的加入
注册司机人数提升 20%
平均工作时长提升至每周 90 小时
全面有效的覆盖
城市覆盖率提升至 100%
所有活跃地区等待时间<5 分钟
提升司机满意度 司机满意度调研保持行业第一 , 高出行业均值 25%
二、 OKR 的特点1. 聚焦组织的资源是有限的 , 过多的目标往往会模糊我们对重要事物的关注 。 基于这一思想 , OKR 帮助组织思考在接下来的 一个周期内最重要的事情是什么 , 并推迟那些不怎么紧迫的事项 。 好的 OKR 不但可以清晰地向整个团队传达要做什么 ,也会告诉团队不要做什么 。 正如 Apple 前 CEO 乔布斯(Steve·Jobs)所说:“创新意味着对 1000 件事说不” 。
OKR 不是团队日常任务的总和 , 数量往往只介于 3-5 个之间 , 它只关注最重要且核心的事情 , 并时刻跟踪它们的进 展 。
小测验:问问自己 , 年度目标有几个?
问问员工 , 他们是否知道团队的首要目标和优先事项是什么?
2. 挑战性OKR 分为两类:承诺型和进取型 , 二者有着本质的不同:
  • 承诺型 OKR 是指那些重要且必须实现的目标 , 它通常为自上而下的组织要求 , 是在当前周期中 , 优先级最高且 必须完成的事情 。
  • 进取型 OKR 更侧重于未来导向 , 在目标设定之初 , 甚至很难说清楚如何到达那里及其所必需的资源有哪些 。 进取型 OKR 的优先级低于承诺型 OKR , 它旨在告诉员工在达成承诺型 OKR 后 , 团队的努力方向 。
进取型 OKR 通常是极有挑战性的(平均失败率为 40%) , 旨在激发员工的自我驱动力和工作投入度 , 从而实现最大产出 。 正如 Google CEO 拉里·佩奇所说:“当你设定的是一个疯狂而富有挑战的目标时 , 即使没有实现它 , 你也仍然会取 得不小的成就 。 ”当然 , 在设定有挑战的目标时 , 要考虑组织文化和员工的接受度 , 不建议强行设置高目标:当员工还处在目标必须 100%达成的文化中或并不认可高挑战性的目标时 , 反而会揠苗助长 , 有损士气 。