如果你在设完关键结果后 , 可以自信的说 , “完成了所有关键结果就等于实现了目标” , 那么关键结果的设置就是成 功的 。 反之 , 则说明关键结果的设置不合理 , 因为它并不能准确衡量目标是否成功 。 另外 , 关键结果与 KPI 一样 , 同样需 要符合 SMART 原则 , 不同点在于符合 SMART 原则的几个 KPI 间可能是相互孤立的 , 但关键结果们却是服务于一个共同的 目标 。
例:Uber 的 OKR
Objectives | Key Results |
---|---|
更多司机的加入 | 注册司机人数提升 20% |
平均工作时长提升至每周 90 小时 | |
全面有效的覆盖 | 城市覆盖率提升至 100% |
所有活跃地区等待时间<5 分钟 | |
提升司机满意度 司机满意度调研保持行业第一 , 高出行业均值 25% |
OKR 不是团队日常任务的总和 , 数量往往只介于 3-5 个之间 , 它只关注最重要且核心的事情 , 并时刻跟踪它们的进 展 。
小测验:问问自己 , 年度目标有几个?
问问员工 , 他们是否知道团队的首要目标和优先事项是什么?
2. 挑战性OKR 分为两类:承诺型和进取型 , 二者有着本质的不同:
- 承诺型 OKR 是指那些重要且必须实现的目标 , 它通常为自上而下的组织要求 , 是在当前周期中 , 优先级最高且 必须完成的事情 。
- 进取型 OKR 更侧重于未来导向 , 在目标设定之初 , 甚至很难说清楚如何到达那里及其所必需的资源有哪些 。 进取型 OKR 的优先级低于承诺型 OKR , 它旨在告诉员工在达成承诺型 OKR 后 , 团队的努力方向 。
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