|就是听不懂,能拿他咋办

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职场上 , 要听得懂别人说话 , 固然不容易 。 想要别人听得懂自己 , 却也没那么简单 。

我们自己觉得 , 话已经说得非常清楚 , 非常明白 。 好处坏处 , 丝丝扣扣 , 该做什么不该做什么 , 已经掰扯的非常清楚 。 左看右看 , 都不需要有任何阅读理解的门槛 。 只要认得字 , 哪怕是个小学生 , 也能明白 。 然而 , 对方就是听不懂 。
你怎么知道他听不懂呢?从他的反应看出来 。 话已经讲得那样明白 , 希望对方按照所传达出来的信息 , 给一个回应 。 然而 , 他给出来的 , 却还是从未开口之前的那一套 。 依然是在原有的认知上 , 做出来的反应 。 或许 , 另外再加上一些有的没的 , 阴阳怪气 。
这个时候怎么办呢?都是混迹职场的成年人 , 也不能随随便便发个脾气了事 。 既然听不懂 , 那么只好自己找原因 。
按照惯例 , 先从自己入手 。 别人听不懂 , 会不会是我表达的问题?检查一下自己的文本 , 说出来的内容 , 是不是还有思路不清 , 有没有容易引起误解误会的地方……—这套自查虽然说有点老生常谈 , 但其实很有必要 。 因为我们按照自己的思路出来的东西 , 即使有问题 , 自己在第一时间内 , 也很难察觉出来 。 因为基本符合自己那一套逻辑自洽 。 别人反应不如预期 , 回过头再去检查 , 有时的确会找到原因 。 如果自己发现不了 , 不妨找另外的靠谱第三方 , 照样讲给他听 , 看对方有没有误解的地方 。 如果确实有问题 , 处理办法很简单 , 有则改之 。
如果自己这里没问题 , 那就是其他的原因 , 造成了“听不懂” 。 尽管有时候做事情 , 并不惮以最大的恶意去揣测别人 , 但此时先把这个心眼放一边 。 做出来的表现 , 还是要以最大程度的怀疑 , 来揣测自己 。 既然我们的文本没有问题 , 那就去看是不是关系出了问题 , 实际上 , 问题往往就是出在这里 。 关系不对了 , 对方对我们没有了信任感 , 自然就容易“听不懂” 。
没了信任感 , 说什么 , 都失去了说服力 。 哪怕我们摸着良心说 , 真是这样 。 但飘进不信任的耳朵里 , 解读出来就是三个字:大骗子 。 我们越是讲得好 , 对方越是怀疑 , 这是千方百计地 , 想从他们身上捞好处;千方百计地 , 想要骗他忽悠他 。 作为一个大聪明 , 他当然不要听 。 不但如此 , 他还要把刚才说的 , 一一记录在案 。 “听不懂”的同时 , 顺便再讲几句漂亮话 。 好显着道理都站在自己这一边 。 芥菜树下看 , 世道艰难 , 这么做无可厚非 。 尤其对方已经对我们没有了信任 , 这样其实是在自保 。
如果是这一种 , 我们要修复的 , 就不是某一次谈话的事 , 也不在于具体说了什么 。 重点在于 , 要去思考 , 怎样校正我们和对方的关系 。
沟通是必要的 , 首选还是面对面 。 大家好好聊 , 能说出误会和心结 , 那就再好没有 。 事情基本上就能了结 。 一笑泯恩仇 , 重新建立信任关系 。 但职场上的事情 , 往往没那么简单 。 无心之失好说 , 涉及到的利益、他人 , 没法逃避的事情 , 那也只好计较清楚 。 有些关系 , 破坏就已经破坏了 , 没法重新修复 。 我们也只好接受这样的现实 。
但无论如何 , 经过沟通 , 对方应该多少能懂 。 还听不懂的话 , 就算了吧 。 做好收尾工作 , 干净利落 。
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